Trabalhamos com frete FOB, ou seja, após o envio e postagem das mercadorias, a responsabilidade pelo transporte passa a ser do cliente, incluindo eventuais atrasos, extravios ou danos causados pela transportadora ou Correios.
Como praticamos preço de atacado, caso o cliente deseje realizar a devolução por desistência, arrependimento ou outros motivos não relacionados a defeito, todos os custos de frete da devolução são por conta do cliente.
Em caso de peça com defeito, a DOMM Atacado garante a solução do problema:
realizamos a troca da peça, ou
concedemos a reposição no próximo pedido, conforme preferência do cliente.
Nosso compromisso é garantir qualidade, transparência e uma experiência justa em todas as etapas da compra.
